En Décimo (operado a través de decimo-finance.com y la aplicación móvil Décimo) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién y cómo puedes ejercer tus derechos.
Al crear una cuenta o usar la app, aceptas esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el operador de Décimo Finance.
- Sitio web: https://decimo-finance.com
- Contacto de privacidad / soporte: soporte@decimo-finance.com
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de cuenta
- Nombre o alias, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura / hasheada).
- Preferencias de la app (tema, color, idioma, configuración de notificaciones).
2.2 Datos financieros que tú registras
- Cuentas (nombre, tipo, saldos, datos de tarjeta que decidas guardar como últimos 4 dígitos, límites, fechas de corte/pago).
- Transacciones, categorías, presupuestos, metas de ahorro, deudas, inversiones y gastos fijos.
- Notas o descripciones que agregues a tus movimientos.
Importante: Décimo es una herramienta de registro y educación financiera. No solicitamos ni almacenamos el número completo de tarjeta, CVV ni claves bancarias.
2.3 Datos técnicos
- Identificadores de sesión / tokens de autenticación.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app.
- Registros de error técnicos necesarios para estabilidad y seguridad.
2.4 Compras y suscripciones
- Estado del plan (Gratis, Premium, Familiar) y metadatos de compra procesados por Apple App Store o Google Play.
- Identificadores de transacción / producto necesarios para validar la suscripción en nuestros servidores.
El pago lo procesa Apple o Google. Nosotros no recibimos ni guardamos tu número de tarjeta de la tienda.
2.5 Funciones opcionales
- Notificaciones locales: recordatorios de metas, pagos o hábitos (con tu permiso del sistema).
- Biometría (Face ID / huella): solo en el dispositivo para desbloquear la app; no enviamos plantillas biométricas a nuestros servidores.
- Asesor con IA (plan Premium): si usas esta función, enviamos un resumen de tu contexto financiero a un proveedor de IA para generar consejos. No uses la IA para datos que no quieras procesar de esa forma.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y mantener tu cuenta.
- Mostrar dashboards, reportes, presupuestos, metas y recomendaciones.
- Gestionar suscripciones y entitlements.
- Mejorar estabilidad, seguridad y experiencia del producto.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Responder solicitudes de soporte.
No vendemos tus datos personales.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución del servicio que solicitas; (ii) tu consentimiento cuando aplique (p. ej. notificaciones, IA); (iii) intereses legítimos de seguridad y mejora del servicio; y (iv) cumplimiento de obligaciones legales. En Colombia, el tratamiento se alinea con la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.
5. Encargados y terceros
Podemos compartir datos solo cuando es necesario para operar el servicio:
- Apple / Google: compras in-app y validación de suscripciones.
- Proveedores de infraestructura / hosting: almacenamiento y operación de servidores.
- Proveedor de IA (si usas el asesor Premium): procesamiento del contexto financiero que envías en esa función.
- Autoridades: cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, resolución de disputas y seguridad. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo retención legal obligatoria.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa (cifrado en tránsito cuando usamos HTTPS, control de acceso, tokens de sesión). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos usar una contraseña fuerte y no compartir tus credenciales.
8. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar:
- Acceso, actualización o corrección de tus datos.
- Eliminación de tu cuenta / datos (salvo retención legal).
- Revocar consentimientos opcionales (notificaciones, uso de IA).
- Información sobre el tratamiento.
Escríbenos a soporte@decimo-finance.com. Responderemos en un plazo razonable.
9. Menores de edad
Décimo no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu jurisdicción). Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización válida, la eliminaremos.
10. Transferencias internacionales
Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país (p. ej. infraestructura cloud o proveedores de IA). En esos casos buscamos salvaguardas adecuadas conforme a la ley aplicable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en https://decimo-finance.com/privacy con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de cambios materiales implica aceptación, salvo que la ley exija un nuevo consentimiento.
12. Contacto
Dudas sobre privacidad: soporte@decimo-finance.com
Sitio: https://decimo-finance.com
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